ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании информационных услуг в онлайн-формат
респ. Саха/ Якутия
ИП Шахов Александр Алексеевич (ОГРНИП 317144700020548), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить оферту (договор, адресованный неопределенному кругу лиц) об оказании образовательных услуг в онлайн-формате.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:
Образовательные услуги (далее – «Услуги») – услуги в области дополнительного общеразвивающего образования для взрослых в сфере психологии, личностного развития и роста, повышения качества жизни и прочее, предоставляемые в виде вебинаров, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые непосредственно Исполнителем.
Дополнительное образование взрослых направлено на формирование и развитие творческих способностей взрослых, удовлетворение их индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепление здоровья, а также на организацию их свободного времени.
Образовательная программа, перечень, регламент, тарифы, срок и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Аккредитация – проведенная по итогам получения Услуги аттестация Заказчика, в случае если аттестация предусмотрена программой обучения и выбранным тарифом.
Электронный адрес /электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на Услугу.
Заказчик – любое физическое лицо, без предъявления требований к уровню его образования, или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты,
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём оплаты услуг на сайтах https://tl.ashahov.ru/angely и их поддоменах, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на https://tl.ashahov.ru/angely и их поддоменах.
Платформа обучения - он-лайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя: https://tl.ashahov.ru/angely, https://course.ashahov.ru/cms/... и его поддоменах.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).
1.4. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.
1.7. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.8. Договор-оферта не может быть отозван.
1.9. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по дополнительному общеразвивающему образованию взрослых по выбранной Заказчиком цене и направлению, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3. Условия и порядок предоставления Услуг
3.1. Услуги по выбранному Заказчиком тарифу и на выбранную Заказчиком тему предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.1.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам по конкретной Услуге. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по оплаченной Услуге. В зависимости от выбранной Заказчиком Услуги, доступ к материалам может предоставляться Заказчику сразу же после оплаты или поэтапно, что непосредственно указывается при описании Услуги.
3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты через электронные платежные системы (ЮМани и подобные);
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- путем оплаты в рассрочку с помощью банковских сервисов;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.2.1. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в соответствии с условиями п. 5.4. настоящего Договора.
3.2.2. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
3.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг. Срок оказания услуг указан на Сайте.
3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента полной оплаты услуг Заказчиком.
3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя или предоставления Заказчиком документа об оплате Услуг.
3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги в срок, указанный на Сайте.
3.7. Форма оказания Услуги – дистанционная, в виде электронного обучения, в том числе он-лайн, рассылок и предоставления доступа к материалам Услуги.
3.8. Местом оказания Услуги местом является место нахождения Исполнителя.
3.9. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом. В случае если Заказчик не принял участие в вебинаре в режиме реального времени, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется, при этом у Заказчика сохраняется возможность доступа к записи вебинара на Платформе (если такая запись велась).
3.10. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.
3.11. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.12. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
3.13. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.14. Исполнитель имеет право привлекать к технической, консультационной, организационной и иной помощи (кроме непосредственного проведения обучения) в оказании Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
3.15. В случае, если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может изучать оплаченную Услугу, то Заказчик вправе перенести предоплату или полную сумму оплаты на любую другую Услугу, зафиксировав тем самым стоимость новой услуги. Также заказчик имеет право перенести обучение купленного курса на другой срок, согласованный с менеджером. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно или по телефону. Заказчик имеет возможность осуществить перенос до начала курса, а также в течении 7 (семи) дней сначала старта обучения. Перенос возможен в процессе обучения на курсе в случае если доступ к материалам курса составляет не более 60 % за дополнительную стоимость, условия дополнительной стоимости согласовываются с менеджером. Подобный перенос может быть осуществлен не более одного раз. При этом в случае увеличения стоимости Услуги, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату. Заказчик соглашается с тем, что, в случае отказа Заказчика от Услуги, произведенного после переноса, услуга считается оказанной Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
3.16. В случае необходимости Заказчик имеет возможность продлить доступ к курсу, условия продления доступа к курсу размещены на Сайте по ссылке: file:///C:/Users/User/Downloads/Documents/extention_conditions.pdf
3.17. Срок доступа и условия каждой конкретной Услуге различные, зависят от выбранного Заказчиком тарифа, и указываются непосредственно в описании Услуги на Сайте.
3.18. По окончании получения Услуги Заказчиком, Исполнитель (если такое предусмотрено описанием Услуги на Сайте) высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги.
3.19. Заказчик, после осуществления оплаты за выбранную услугу, обязуется заполнить анкету-опросник, размещенную на Сайте; выполнять рекомендации и указания Исполнителя, данных Заказчику в рамках оказания Услуг; изучать всю предоставляемую Исполнителем информацию согласно порядку изложения, который указан Исполнителем.
3.20. Заказчик, прошедший обучение по тарифу, не предусматривающему итоговую аккредитацию, имеет право после прохождения обучения пройти процедуру аккредитации за отдельную плату по цене, указанной на Сайте и с соблюдением Правил аккредитации, размещенных на Сайте.
Аккредитация проводится после внесения 100% предоплаты.
После получения предоплаты Исполнитель назначает дату предоставления необходимых документов для прохождения аккредитации, которые Заказчик обязан предоставить в течение двух месяцев. В случае не предоставления документов в указанный срок, процедура аккредитации не проводится, денежные средства не возвращаются.
3.21. Заказчик обязуется не осуществлять несанкционированную Исполнителем запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем.
3.22. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель предоставляет ее на Платформе в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
3.23. В рамках предоставления Услуг по настоящему договору Исполнитель имеет право проводить специальные акции, создавать предложения в виде предоставления бонусов за приобретение Услуг Заказчиком по выбранной теме (далее – Курс). Данные о предложениях, акциях и бонусах, актуальные на дату приобретения Курса публикуются на сайте Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия специальных предложений, акций и бонусов до осуществления их оплаты Заказчиком.
При отказе Заказчика от приобретения Услуг основного курса в рамках специальной акции, в которой предусматривается получение двух курсов по цене одного или иное предложение (бонусное предложение), при активации доступа к бонусному предложению Заказчику, до начала использования основного курса, а также в течении прохождения основного курса, стоимость бонусного предложения удерживается у Заказчика. Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного предложения.
Стоимость бонусного предложения публикуется на сайте в предложении Курса конкретной тематики в рамках специальных акций, предложений.
Бонусные предложения, специальные акции не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Заказчиком основного Курса по условиям предложенных акций и предложений.
3.24. Для реализации Услуг по настоящему договору на территории других государств, Исполнитель заключает лицензионные договоры, по которым предоставляет неисключительное право на использование объектов права интеллектуальной собственности, в том числе полномочия по реализации (распространению) Услуг Исполнителя от имени и за счет представителя на территории конкретного государства.
Отношения между Исполнителем и представителями регулируются лицензионным договором.
4. Особые условия
4.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку других участников получателей Услуги, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
Заказчик, прошедший обучение в рамках настоящего Договора, получивший Сертификат о прохождении обучения и прошедший аккредитацию Эмотолога, не имеет право самостоятельно проводить, организовывать обучение третьих лиц по предметам и вопросам, ставшим ему известным в рамках полученного курса (Услуг) по специальности Эмотолог, ни в каком виде, в том числе не имеет право обучать в виде очного обучения, вебинаров, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи. Информация, полученная по завершению обучения может использоваться в личных целях и в целях оказания эмоциональной поддержки третьих лиц.
В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч рублей) руб.
4.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
4.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других участников от получения Услуг, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
4.4. По окончании обучения, в случае выбранного Заказчиком тарифа получения Услуги с проведением итоговой аттестации, Исполнитель проводит аккредитацию Заказчика с последующей выдачей Сертификата Эмотолога. Аккредитация проводится по Правилам, размещенным на Сайте.
4.5. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://course.ashahov.ru/confed.
4.6. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
4.7. В случае, если Заказчик проявляет агрессию или неуважительное отношение к Исполнителю, другим обучающимся, использует ненормативную лексику во внутренних чатах, комментариях на сайте Исполнителя, осуществляет рекламу своих услуг, вводит в заблуждение и предлагает свои услуги в качестве эмотолога, до окончания обучения, не пройдя процедуру аккредитации, и осуществляет иные действия, нарушающие условия получения Услуги, Заказчик может быть удален из всех внутренних чатов, в рамках обучающегося курса, также Заказчику может быть отказано в прохождении самой аккредитации и получении Сертификата эмотолога. Заказчику может быть отказано в предложении войти в команду Александра Шахова. В случае описанных нарушений, Исполнитель применяет п.4.3 Договора оферты.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае отсутствия технической возможности проведения Услуги в режиме реального времени (вебинар/ прямой эфир/ трансляция), со стороны Исполнителя, по независящим от Исполнителя причинам: неполадках в интернет-соединении, сбоях в работе технической площадки-партнёра, отключения света, Исполнитель обязуется провести вебинар/ прямой эфир/ трансляцию в другое время и, в случае невозможности Заказчика участвовать в другое время, предоставить ему запись.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее посредствам электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте по электронной почте Исполнителя mail@ashahov.ru . Переписка в социальных сетях, или в мессенджерах не будет считаться совершенной от имени Заказчика. Претензия считается полученной Исполнителем при условии предоставления Заказчиком скана паспорта, подписанной и отсканированной претензии и документов, подтверждающих факт оплаты Услуг. Заявление на возврат принимается при условии предоставления Заказчиком указанных выше документов, а также при условии предоставления банковских реквизитов для осуществления возврата.
5.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых образовательных услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) дней с даты окончания доступа к предоставленным материалам, по электронной почте mail@ashahov.ru .
В случае, если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
5.7. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной Услуге в срок, установленный условиями предоставления Услуги на Сайте.
5.8. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ошибочно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, оказываемую в режиме реального времени не позднее 12 часов до начала соответствующего вебинара/ прямого эфира/ трансляции. Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, оплату третьим лицам, оказывающих услуги по обработке и сопровождению заказа Заказчика.
5.9. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств по Заявлению от Заказчика в течении 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, до момента получения Заказчиком образовательных материалов в полном объеме. В случае, когда материалы Заказчиком получены (предоставлен доступ к материалам курса, вне зависимости ознакомился ли Заказчик с материалами курса или нет) – возврат не осуществляется.
5.10. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, по Заявлению от Заказчика в течении 7 (семи) календарных дней с момента начала обучения по основному Курсу, материалы по которым предоставляются поэтапно в периода оказания Услуги, в соответствии с условиями, указанными в п. 5.10.1 – 5.10.3 Договора.
5.10.1. В случае получения заявки на возврат до момента предоставления доступа к первой партии материалов, Исполнитель возвращает 100% стоимости Услуги за вычетом фактических расходов в соответствии с п. 5.13 Договора.
5.10.2. Обращение за возвратом при условии доступа к 10% материалам Услуги - возврат 80% от стоимости Услуги;
Обращение за возвратом при условии доступа к 11% до 30% материалам Услуги - возврат 60%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 31% до 50% материалам Услуги - возврат 30%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 51% до 80% материалам Услуги - возврат 10%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 81% до 99% материалов Услуги - возврат 1%.
5.10.3. В случае возможности и согласия Исполнителя, Заказчик вправе перенести сроки оказания Услуги на более поздний срок вместо возврата уплаченных денежных средств.
5.11. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.13. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом понесенных фактических расходов.
Фактические расходы Исполнителя, включают все подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с исполнением образовательной услуги в отношении Заказчика, фиксированная сумма удержания из стоимости составляет 5 000 (пять тысяч) рублей при предоставлении доступа к платформе обучения, а также доступа к хранилищу данных на данной платформе обучения. К подтвержденным расходам Исполнителя относятся, в том числе все комиссии платежных систем (банков), взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, оплату третьим лицам, оказывающих услуги по обработке и сопровождению заказа Заказчика. Стороны, принимая условия Оферты на оказание образовательных услуг, соглашаются с вышеуказанными условиями и признают комиссии платежных систем (банков) фактическими расходами Исполнителя, подлежащими возмещению Заказчиком.
6. Срок действия и изменение Договора Оферты
6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную программу обучения на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
6.3. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.
6.5. Самостоятельный отказ от Услуги Заказчиком является основанием для расторжения заключенного с ним договора. Оплаченная за оказанные Услуги сумма не возвращается.
6.6. Получение Заказчиком сертификата о получении Услуги (если такой предусмотрен программой соответствующей Услуги на Сайте) является соглашением Сторон о полном окончании Услуги и отсутствии взаимных претензий друг к другу.
6.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от ответственности за получение результата
7.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
7.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
7.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения.
7.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.
7.5. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
7.6. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будете применять данную Исполнителем информацию в будущем, а также касающейся лично Заказчика, анкетных данных Заказчика, используемых этических принципах, и не гарантируем вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.
7.7. Все продукты и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в образовательных или ознакомительных целях.
7.8. Заказчик должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми. Представленная на Сайте информация, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.
7.9. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Заказчик дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.
8. Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Шахов Александр Алексеевич
ОГРНИП 317144700020548
ИНН 410110105050
Адрес для почтовых отправлений: 141281, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Бережок, 8- 277
E-mail: mail@ashahov.ru
Тел.: 8 (495) 191-05-58
об оказании информационных услуг в онлайн-формат
респ. Саха/ Якутия
ИП Шахов Александр Алексеевич (ОГРНИП 317144700020548), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить оферту (договор, адресованный неопределенному кругу лиц) об оказании образовательных услуг в онлайн-формате.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:
Образовательные услуги (далее – «Услуги») – услуги в области дополнительного общеразвивающего образования для взрослых в сфере психологии, личностного развития и роста, повышения качества жизни и прочее, предоставляемые в виде вебинаров, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые непосредственно Исполнителем.
Дополнительное образование взрослых направлено на формирование и развитие творческих способностей взрослых, удовлетворение их индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепление здоровья, а также на организацию их свободного времени.
Образовательная программа, перечень, регламент, тарифы, срок и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Аккредитация – проведенная по итогам получения Услуги аттестация Заказчика, в случае если аттестация предусмотрена программой обучения и выбранным тарифом.
Электронный адрес /электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на Услугу.
Заказчик – любое физическое лицо, без предъявления требований к уровню его образования, или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты,
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём оплаты услуг на сайтах https://tl.ashahov.ru/angely и их поддоменах, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на https://tl.ashahov.ru/angely и их поддоменах.
Платформа обучения - он-лайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя: https://tl.ashahov.ru/angely, https://course.ashahov.ru/cms/... и его поддоменах.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).
1.4. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.
1.7. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.8. Договор-оферта не может быть отозван.
1.9. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по дополнительному общеразвивающему образованию взрослых по выбранной Заказчиком цене и направлению, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3. Условия и порядок предоставления Услуг
3.1. Услуги по выбранному Заказчиком тарифу и на выбранную Заказчиком тему предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.1.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к подготовительным материалам по конкретной Услуге. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по оплаченной Услуге. В зависимости от выбранной Заказчиком Услуги, доступ к материалам может предоставляться Заказчику сразу же после оплаты или поэтапно, что непосредственно указывается при описании Услуги.
3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты через электронные платежные системы (ЮМани и подобные);
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- путем оплаты в рассрочку с помощью банковских сервисов;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.2.1. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в соответствии с условиями п. 5.4. настоящего Договора.
3.2.2. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.
3.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг. Срок оказания услуг указан на Сайте.
3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента полной оплаты услуг Заказчиком.
3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя или предоставления Заказчиком документа об оплате Услуг.
3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги в срок, указанный на Сайте.
3.7. Форма оказания Услуги – дистанционная, в виде электронного обучения, в том числе он-лайн, рассылок и предоставления доступа к материалам Услуги.
3.8. Местом оказания Услуги местом является место нахождения Исполнителя.
3.9. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом. В случае если Заказчик не принял участие в вебинаре в режиме реального времени, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется, при этом у Заказчика сохраняется возможность доступа к записи вебинара на Платформе (если такая запись велась).
3.10. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.
3.11. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
3.12. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
3.13. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3.14. Исполнитель имеет право привлекать к технической, консультационной, организационной и иной помощи (кроме непосредственного проведения обучения) в оказании Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
3.15. В случае, если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может изучать оплаченную Услугу, то Заказчик вправе перенести предоплату или полную сумму оплаты на любую другую Услугу, зафиксировав тем самым стоимость новой услуги. Также заказчик имеет право перенести обучение купленного курса на другой срок, согласованный с менеджером. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно или по телефону. Заказчик имеет возможность осуществить перенос до начала курса, а также в течении 7 (семи) дней сначала старта обучения. Перенос возможен в процессе обучения на курсе в случае если доступ к материалам курса составляет не более 60 % за дополнительную стоимость, условия дополнительной стоимости согласовываются с менеджером. Подобный перенос может быть осуществлен не более одного раз. При этом в случае увеличения стоимости Услуги, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату. Заказчик соглашается с тем, что, в случае отказа Заказчика от Услуги, произведенного после переноса, услуга считается оказанной Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
3.16. В случае необходимости Заказчик имеет возможность продлить доступ к курсу, условия продления доступа к курсу размещены на Сайте по ссылке: file:///C:/Users/User/Downloads/Documents/extention_conditions.pdf
3.17. Срок доступа и условия каждой конкретной Услуге различные, зависят от выбранного Заказчиком тарифа, и указываются непосредственно в описании Услуги на Сайте.
3.18. По окончании получения Услуги Заказчиком, Исполнитель (если такое предусмотрено описанием Услуги на Сайте) высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги.
3.19. Заказчик, после осуществления оплаты за выбранную услугу, обязуется заполнить анкету-опросник, размещенную на Сайте; выполнять рекомендации и указания Исполнителя, данных Заказчику в рамках оказания Услуг; изучать всю предоставляемую Исполнителем информацию согласно порядку изложения, который указан Исполнителем.
3.20. Заказчик, прошедший обучение по тарифу, не предусматривающему итоговую аккредитацию, имеет право после прохождения обучения пройти процедуру аккредитации за отдельную плату по цене, указанной на Сайте и с соблюдением Правил аккредитации, размещенных на Сайте.
Аккредитация проводится после внесения 100% предоплаты.
После получения предоплаты Исполнитель назначает дату предоставления необходимых документов для прохождения аккредитации, которые Заказчик обязан предоставить в течение двух месяцев. В случае не предоставления документов в указанный срок, процедура аккредитации не проводится, денежные средства не возвращаются.
3.21. Заказчик обязуется не осуществлять несанкционированную Исполнителем запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем.
3.22. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель предоставляет ее на Платформе в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
3.23. В рамках предоставления Услуг по настоящему договору Исполнитель имеет право проводить специальные акции, создавать предложения в виде предоставления бонусов за приобретение Услуг Заказчиком по выбранной теме (далее – Курс). Данные о предложениях, акциях и бонусах, актуальные на дату приобретения Курса публикуются на сайте Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия специальных предложений, акций и бонусов до осуществления их оплаты Заказчиком.
При отказе Заказчика от приобретения Услуг основного курса в рамках специальной акции, в которой предусматривается получение двух курсов по цене одного или иное предложение (бонусное предложение), при активации доступа к бонусному предложению Заказчику, до начала использования основного курса, а также в течении прохождения основного курса, стоимость бонусного предложения удерживается у Заказчика. Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного предложения.
Стоимость бонусного предложения публикуется на сайте в предложении Курса конкретной тематики в рамках специальных акций, предложений.
Бонусные предложения, специальные акции не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Заказчиком основного Курса по условиям предложенных акций и предложений.
3.24. Для реализации Услуг по настоящему договору на территории других государств, Исполнитель заключает лицензионные договоры, по которым предоставляет неисключительное право на использование объектов права интеллектуальной собственности, в том числе полномочия по реализации (распространению) Услуг Исполнителя от имени и за счет представителя на территории конкретного государства.
Отношения между Исполнителем и представителями регулируются лицензионным договором.
4. Особые условия
4.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку других участников получателей Услуги, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
Заказчик, прошедший обучение в рамках настоящего Договора, получивший Сертификат о прохождении обучения и прошедший аккредитацию Эмотолога, не имеет право самостоятельно проводить, организовывать обучение третьих лиц по предметам и вопросам, ставшим ему известным в рамках полученного курса (Услуг) по специальности Эмотолог, ни в каком виде, в том числе не имеет право обучать в виде очного обучения, вебинаров, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи. Информация, полученная по завершению обучения может использоваться в личных целях и в целях оказания эмоциональной поддержки третьих лиц.
В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч рублей) руб.
4.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
4.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других участников от получения Услуг, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
4.4. По окончании обучения, в случае выбранного Заказчиком тарифа получения Услуги с проведением итоговой аттестации, Исполнитель проводит аккредитацию Заказчика с последующей выдачей Сертификата Эмотолога. Аккредитация проводится по Правилам, размещенным на Сайте.
4.5. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: https://course.ashahov.ru/confed.
4.6. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
4.7. В случае, если Заказчик проявляет агрессию или неуважительное отношение к Исполнителю, другим обучающимся, использует ненормативную лексику во внутренних чатах, комментариях на сайте Исполнителя, осуществляет рекламу своих услуг, вводит в заблуждение и предлагает свои услуги в качестве эмотолога, до окончания обучения, не пройдя процедуру аккредитации, и осуществляет иные действия, нарушающие условия получения Услуги, Заказчик может быть удален из всех внутренних чатов, в рамках обучающегося курса, также Заказчику может быть отказано в прохождении самой аккредитации и получении Сертификата эмотолога. Заказчику может быть отказано в предложении войти в команду Александра Шахова. В случае описанных нарушений, Исполнитель применяет п.4.3 Договора оферты.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае отсутствия технической возможности проведения Услуги в режиме реального времени (вебинар/ прямой эфир/ трансляция), со стороны Исполнителя, по независящим от Исполнителя причинам: неполадках в интернет-соединении, сбоях в работе технической площадки-партнёра, отключения света, Исполнитель обязуется провести вебинар/ прямой эфир/ трансляцию в другое время и, в случае невозможности Заказчика участвовать в другое время, предоставить ему запись.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее посредствам электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте по электронной почте Исполнителя mail@ashahov.ru . Переписка в социальных сетях, или в мессенджерах не будет считаться совершенной от имени Заказчика. Претензия считается полученной Исполнителем при условии предоставления Заказчиком скана паспорта, подписанной и отсканированной претензии и документов, подтверждающих факт оплаты Услуг. Заявление на возврат принимается при условии предоставления Заказчиком указанных выше документов, а также при условии предоставления банковских реквизитов для осуществления возврата.
5.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых образовательных услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) дней с даты окончания доступа к предоставленным материалам, по электронной почте mail@ashahov.ru .
В случае, если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
5.7. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной Услуге в срок, установленный условиями предоставления Услуги на Сайте.
5.8. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ошибочно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, оказываемую в режиме реального времени не позднее 12 часов до начала соответствующего вебинара/ прямого эфира/ трансляции. Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, оплату третьим лицам, оказывающих услуги по обработке и сопровождению заказа Заказчика.
5.9. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств по Заявлению от Заказчика в течении 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, до момента получения Заказчиком образовательных материалов в полном объеме. В случае, когда материалы Заказчиком получены (предоставлен доступ к материалам курса, вне зависимости ознакомился ли Заказчик с материалами курса или нет) – возврат не осуществляется.
5.10. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, по Заявлению от Заказчика в течении 7 (семи) календарных дней с момента начала обучения по основному Курсу, материалы по которым предоставляются поэтапно в периода оказания Услуги, в соответствии с условиями, указанными в п. 5.10.1 – 5.10.3 Договора.
5.10.1. В случае получения заявки на возврат до момента предоставления доступа к первой партии материалов, Исполнитель возвращает 100% стоимости Услуги за вычетом фактических расходов в соответствии с п. 5.13 Договора.
5.10.2. Обращение за возвратом при условии доступа к 10% материалам Услуги - возврат 80% от стоимости Услуги;
Обращение за возвратом при условии доступа к 11% до 30% материалам Услуги - возврат 60%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 31% до 50% материалам Услуги - возврат 30%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 51% до 80% материалам Услуги - возврат 10%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 81% до 99% материалов Услуги - возврат 1%.
5.10.3. В случае возможности и согласия Исполнителя, Заказчик вправе перенести сроки оказания Услуги на более поздний срок вместо возврата уплаченных денежных средств.
5.11. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.13. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом понесенных фактических расходов.
Фактические расходы Исполнителя, включают все подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с исполнением образовательной услуги в отношении Заказчика, фиксированная сумма удержания из стоимости составляет 5 000 (пять тысяч) рублей при предоставлении доступа к платформе обучения, а также доступа к хранилищу данных на данной платформе обучения. К подтвержденным расходам Исполнителя относятся, в том числе все комиссии платежных систем (банков), взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, оплату третьим лицам, оказывающих услуги по обработке и сопровождению заказа Заказчика. Стороны, принимая условия Оферты на оказание образовательных услуг, соглашаются с вышеуказанными условиями и признают комиссии платежных систем (банков) фактическими расходами Исполнителя, подлежащими возмещению Заказчиком.
6. Срок действия и изменение Договора Оферты
6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную программу обучения на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
6.3. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.
6.5. Самостоятельный отказ от Услуги Заказчиком является основанием для расторжения заключенного с ним договора. Оплаченная за оказанные Услуги сумма не возвращается.
6.6. Получение Заказчиком сертификата о получении Услуги (если такой предусмотрен программой соответствующей Услуги на Сайте) является соглашением Сторон о полном окончании Услуги и отсутствии взаимных претензий друг к другу.
6.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от ответственности за получение результата
7.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
7.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
7.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения.
7.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.
7.5. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
7.6. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будете применять данную Исполнителем информацию в будущем, а также касающейся лично Заказчика, анкетных данных Заказчика, используемых этических принципах, и не гарантируем вытекающей отсюда вероятности получения каких-либо больших, малых и вообще каких-либо результатов.
7.7. Все продукты и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в образовательных или ознакомительных целях.
7.8. Заказчик должен полагаться на свой здравый смысл и рассчитывать на собственные силы при принятии решений, касающихся взаимоотношений с другими людьми. Представленная на Сайте информация, материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о взаимоотношениях с другими людьми, об их соответствии действительности.
7.9. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Заказчик дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно взаимоотношений с другими людьми, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.
8. Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Шахов Александр Алексеевич
ОГРНИП 317144700020548
ИНН 410110105050
Адрес для почтовых отправлений: 141281, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Бережок, 8- 277
E-mail: mail@ashahov.ru
Тел.: 8 (495) 191-05-58