Оферта на заключение Договора

об оказании услуг удаленного доступа



Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://tl.ashahov.ru/ao2, является предложением ИП Шахова Александра Алексеевича (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг удаленного доступа (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом (далее – Пользователь).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

·            ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя на сайте по адресу https://tl.ashahov.ru/ao2 /или на странице системы приема платежей CloudPayments, и/или с помощью сервисов для оплаты с рассрочкой платежей;

·            выражение согласия на получение услуг удаленного доступа на условиях Оферты путем нажатия одной из следующих кнопок на сайте по адресу https://tl.ashahov.ru/ao2 и/или на странице системы приема платежей CloudPayments, и/или с помощью сервисов для оплаты с рассрочкой платежей: «Занять место и получить подарок», «Учиться», «Оплатить», «Перейти к оплате», «Записаться на курс», «Зарегистрироваться», «Оформить» или иных аналогичных и совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.

Датой акцепта Оферты Пользователем (датой заключения Договора) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя:

·            при самостоятельной оплате стоимости услуг удаленного доступа;

·            при оплате стоимости услуг удаленного доступа в кредит или заем;

·            при оплате стоимости услуг посредством сервисов для оплаты с рассрочкой платежей через договор поручения в отношении выбранной программы.



Договор об оказании услуг удаленного доступа

1.        Термины

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Шахов Александр Алексеевич, зарегистрированный 30.03.2017 в качестве ИП Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия), ОГРНИП: 317144700020548

Курс

Определённая часть информации, содержащаяся на Платформе, доступ к которой передаётся Исполнителем путём предоставления Пользователю определённых данных и команд, состоящую из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (текстов, фото- и видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, доступа к прямым трансляциям (вебинарам)), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Пользователем знаний и навыков по соответствующей теме. Информация о наименованиях, программах, тарифах Курсов представлена Исполнителем на Сайте. Сокращенная версия Курса именуется Интенсивом (доступ к Интенсиву предоставляется Пользователям на платной и бесплатной основах). Доступ к бесплатному Интенсиву предоставляется Пользователям на ограниченный период времени. 

Личный кабинет

Совокупность защищённых страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте, работая с которыми, Пользователь имеет возможность использовать функции Платформы. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учётным данным (логину и паролю) Пользователя после регистрации на Сайте. Юридически значимые действия, совершённые Пользователем через его Личный Кабинет, являются совершёнными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные.

Регистрация

Действия Пользователя по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Сайте, которые, в случае отсутствия у Исполнителя возражений по регистрации Пользователя, влекут за собой создание учетной записи Пользователя с присвоением логина и пароля. 

Период обучения

Промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который Пользователь фактически освоил Программу в пределах определенной продолжительности, указанной на сайте. Дата начала обучения (дата начала оказания услуг удаленного доступа) – дата предоставления доступа к материалам обучения по Программе в Личном кабинете.

Платформа

Мультимедийный продукт Исполнителя, доступный в сети Интернет в Аккаунте онлайн сервиса, служащего для размещения материалов Исполнителем, а также в группах, чатах в социальных сетях, созданных Исполнителем в целях обеспечения функционирования и развития мультимедийного продукта, а также в целях надлежащего оказания Услуг по Договору, состоящий из совокупности представленных в объективной форме образовательных материалов Курсов/Вебинаров Исполнителя, сведений информационного и рекламного характера о Курсах/Вебинарах, включая текстуальные, фотографические и аудиовизуальные материалы, отзывах и результатах Пользователей, а также из иной информации, связанной с функционированием и развитием мультимедийного продукта Исполнителя.

Пользователь

Полностью дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор, если иное не согласовано с Исполнителем дополнительно. Во избежание сомнений, лицом, заключившим Договор, является лицо, имеющее доступ к личному Кабинету и оплатившее доступ к Курсу. 

Программа

Программа, предполагающая получение информации с целью структуризации знаний и освоения необходимых техник для эффективного взаимопонимания в ходе общения с людьми в сфере психологии, личностного развития и роста, повышения качества жизни и т. д., реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе.

Программное обеспечение (ПО)

Браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации, при помощи которых Пользователь может получить доступ к материалам соответствующего Курса/Вебинара. 

Информационные услуги (далее – «Услуги») в рамках настоящей оферты

услуги в виде получения информации с целью структуризации знаний и освоения необходимых техник для эффективного взаимопонимания в ходе общения с людьми в сфере психологии, личностного развития и роста, повышения качества жизни и прочее, предоставляемые в виде вебинаров, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц (при этом доля услуг непосредственно Исполнителя является преобладающей).


2.           Предмет договора

2.1           Исполнитель обязуется предоставить Пользователю через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удалённый доступ к прохождению Курса или содержанию Вебинара в соответствии с тематикой Курса/Вебинара, программой Курса и тарифом, выбранным Пользователем при оплате Курса (доступ к соответствующей части Платформы), а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

2.2           Исполнитель размещает перечень Курсов/Вебинаров, доступных для прохождения, на Сайте. Информация о программе, потенциальных и желаемых результатах Курса, тарифах Курса, стоимости, длительности, периоде доступа к Вебинару доступна Пользователю на странице выбранного Курса/Вебинара на Сайте.

2.3           Так как Платформа является мультимедийным продуктом, предназначенным для получения знаний, умений, навыков и т. д. через процесс самообучения путём взаимодействия с Платформой, информация, предоставленная на Платформе, является образовательной и при полном прохождении Курса (если это предусмотрено в описании Курса), Пользователь считается прошедшим образовательную программу. По итогам прохождения Курса Пользователю выдается Сертификат.

2.4           Услуга ограничена предоставлением Пользователю информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.

2.5           Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам «как есть», и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями Договора.

3.           Условия Регистрации на Сайте

3.1           Для получения доступа к Курсу/Вебинару необходима Регистрация Пользователя. После Регистрации Пользователю присваиваются его учётные данные и предоставляется доступ к Личному Кабинету. После регистрации Пользователя на Сайте предполагается подтверждение адреса электронной почты, указанного Пользователем при Регистрации, для получения уведомлений от Исполнителя. Для подтверждения адреса электронной почты Пользователю необходимо нажать кнопку «Подтвердить» в разделе «Мой профиль/Основное» в Личном кабинете Пользователя и перейти по ссылке, указанной в письме, направленном Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации, или пройти по ссылке в письме активации.

3.2           Учётными данными Пользователя являются: логин – адрес его электронной почты, пароль – сочетание разных символов, цифр, строчных и прописных букв по усмотрению Пользователя. В дальнейшем Пользователь может самостоятельно изменить пароль вручную.

3.3           Один Пользователь может зарегистрироваться на Сайте единожды. Тем самым создаётся его уникальный Личный Кабинет и присваиваются учётные данные. Двойная регистрация, или создание более одного Личного кабинета, признается нарушением условий Договора.

3.4           Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учётной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

3.5           Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функциональности Сайта под учётной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учётной записи Пользователя третьим лицам.

4.           Правила оказания Исполнителем Услуг

4.1           Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Пользователем Курсом/Вебинаром.

4.2           Доступ к Услугам по Договору предоставляется Исполнителем Пользователю следующим образом:

4.2.1       под предоставлением Пользователю доступа к Курсу/Вебинару понимается обеспечение Исполнителем доступности для Пользователя материалов Курса/Вебинара на Платформе.

4.2.2       исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Курсу/Вебинару только после Регистрации Пользователя в порядке, установленном разделом 4 Договора, и оплаты стоимости доступа к Курсу/Вебинару в порядке, установленном разделом 8 Договора.

4.2.3       доступ к Курсу/Вебинару открывается в Личном кабинете Пользователя автоматически после выполнения Пользователем пункта 4.2.2 Договора в течение 48 часов с момента оплаты Курса/Вебинара, о чём Пользователю приходит уведомление на электронную почту, указанную при Регистрации.

4.3           Исполнением обязательства по оказанию Услуги считается факт предоставления доступа к Курсу/Вебинару вне зависимости от того, принял ли Пользователь участие в Вебинаре, прошел Пользователь Курс полностью или в части. Использование материалов Курса/Вебинара Пользователем при условии предоставления надлежащим образом доступа к ним Исполнителем, находится исключительно в границах ответственности Пользователя.

4.4           В случае если Пользователь при Регистрации или оформлении заявки на Курс/Вебинар предоставил Исполнителю недостоверные персональные данные, а равно в случае, если Пользователь по своей вине не обеспечил прочтение уведомлений, направленных Пользователю по адресу электронной почты Пользователя, отображаемому в его Личном кабинете, в чатах мессенджеров, доступ к которым был предоставлен Пользователю в связи оплатой Курса (если предоставление такого доступа предполагается программой Курса), Исполнитель не несет ответственности за неполучение Пользователем доступа к обучающим материалам Курса/содержанию Вебинара и анонсу проводимых экспертом прямых эфиров по вопросам учеников Курса. Возврат денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг, Исполнителем не производится.

4.5           В случае если Пользователь по своей вине не участвовал в обучении и не ознакомился с учебными материалами в течение срока действия доступа к Курсу/Вебинару, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая Услуга должна была быть оказана. Возврат денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг, Исполнителем не производится.

4.6           Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, до момента получения Заказчиком материалов в любом объеме. В случае, когда материалы Заказчиком получены (зафиксирован факт ознакомления с материалами) - возврат не осуществляется.

4.7           Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, материалы по которым предоставляются поэтапно в течение всего периода оказания Услуги.

4.7.1       В случае получения заявки на возврат денежных средств до момента предоставления доступа к первой партии обучающих материалов авторского курса Исполнитель возвращает 100% стоимости Услуги за вычетом комиссий.

4.7.2       В случае получения заявки на возврат денежных средств после момента предоставления доступа к обучающим материалам авторского курса Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику в следующем порядке:

– Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере 80 % от оплаченного Заказчиком тарифа при предоставлении доступа до 10 % общего объема обучающих материалов авторского курса;

– Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере 60 % от оплаченного Заказчиком тарифа при предоставлении доступа от 11 % до 30 % общего объема обучающих материалов авторского курса;

– Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере 30 % от оплаченного Заказчиком тарифа при предоставлении доступа от 31 % до 50 % общего объема обучающих материалов авторского курса;

– Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере 10 % от оплаченного Заказчиком тарифа при предоставлении доступа от 51 % до 80 % общего объема обучающих материалов авторского курса;

– Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере 1 % от оплаченного Заказчиком тарифа при предоставлении доступа от 81 % до 99 % общего объема обучающих материалов авторского курса;

4.8           Содержание Курса/Вебинара может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путём увеличения или изменения количества информации в Курсе/Вебинаре.

4.9           Исполнитель обязуется обеспечить приём практических работ Пользователя, если такие работы предусмотрены Курсом и исключительно в пределах рекомендованного времени прохождения Курса.

4.10        Если программа Курса предусматривает доступ к информации, записываемой в прямом эфире (Вебинарам), Исполнитель имеет право изменять и переносить время доступа к такой информации, уведомив о таких изменениях Пользователя в Личном кабинете.

4.11        На период праздничных дней периодичность проведение Вебинаров корректируется, текущий Вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

4.12        По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего Вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Пользователь незамедлительно уведомляется в мессенджере в Личном кабинете, в сообщении на электронную почту Пользователя, адрес которой указан в Личном кабинете, или иными средствами современной коммуникации. Перенос даты проведения мероприятия / старта обучения и т. д. не приравнивается к отсутствию или неполному объему оказания Услуг со стороны Исполнителя.

5.           Права и обязанности Сторон

5.1         Исполнитель обязан:

5.1.1       после подтверждения факта оплаты предоставить Пользователю доступ к Сервису согласно выбранному Пользователем тарифу.

5.1.2       не разглашать информацию о персональных данных Пользователя без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения своих обязательств по Договору в соответствии с положениями раздела 15Договора, Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://tl.ashahov.ru/ao2 и с соблюдением норм действующего законодательства Российской Федерации.

5.2         Исполнитель вправе:

5.2.1       требовать от Пользователя добросовестного исполнения принятых на себя по Договору обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.

5.2.2       без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.

5.2.3       вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни преподавателя, технических проблем при функционировании Платформы).

5.2.4       изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Пользователя. Информация о таких изменениях доступна Пользователю в Личном кабинете.

5.2.5       потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с одной программы на другую.

5.2.6       приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ.

5.2.7       приостановить доступ к Платформе, удалить Пользователя из чата (ов) без права на восстановление в случае нарушения Пользователем Договора, правил чата или в случае непредоставления Пользователем всей необходимой информации, либо предоставления неполной, а равно недостоверной информации, необходимой для оказания Услуг по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации до момента устранения Пользователем допущенных нарушений. В отношении чатов Исполнителем допускается удаление Пользователя за допущенные нарушения не только из чата, относящегося к конкретному Курсу/Вебинару, но и из других чатов в целях превентивного характера, для недопущения совершения Пользователем новых нарушений.

5.2.8       предоставлять Пользователям доступ к бесплатным интенсивам на ограниченный период времени, если наличие таковых предусмотрено в соответствующий период Сайтом, при условии, что доступ к бесплатному интенсиву предоставляется одному Пользователю только один раз.

5.2.9       публиковать на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, связанных с функционированием Платформы, отзывы и работы Пользователей, которые размещаются Пользователями в чатах, сообщениях/комментариях в социальных сетях. Дополнительного письменного или устного согласия Пользователя на размещение Исполнителем ранее опубликованного отзыва на Сайте и в социальных сетях Исполнителя не требуется.

5.2.10    включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.

5.3         Пользователь обязан:

5.3.1       самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о наименовании, программах, тарифах Курсов, содержанием, стоимостью, длительностью Вебинаров, периодом доступа к Вебинарам.

5.3.2       придерживаться установленного графика обучающей Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (если выполнение таковых предусмотрено программой Курса), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору.

5.3.3       произвести оплату Услуг по Договору перед предоставлением доступа к Курсу/Вебинару, а также соблюдать график внесения платежей в соответствии с условиями рассрочки, если рассрочка оплата была оформлена Пользователем. В случае просрочки платежа Пользователю ограничивается доступ к обучающим материалам до момента оплаты очередного платежа по графику рассрочки. Пользователь информируется, что в случае допущения просрочки по графику рассрочки Исполнитель вправе ограничить Пользователю, допустившему просрочку, дальнейший доступ к Услугам.

5.3.4       предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для предоставления Пользователю информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, а также не отписываться от уведомлений и рассылок, направляемых Исполнителем.

5.3.5       соблюдать правила поведения на прямых эфирах, в чатах, в комментариях, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других участников обучающей программы, Исполнителя, не допускать агрессивного поведения, обсценной лексики, публикации нецензурного контента.

5.3.6       пользователю запрещено публиковать или озвучивать сообщения, направленные на извлечение прибыли или иной личной выгоды, включая публикацию рекламных сообщений.

5.3.7       пользователю запрещено допускать заспамление чатов, комментариев сообщениями, по своему содержанию не относящимися к Курсам/Вебинарам и Платформе в целом, также запрещено упоминать мероприятия, преподавателей, не относящихся к Исполнителю и оказываемым им Услугам.

5.3.8       не осуществлять запись, не распространять, а равно не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам, в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Пользователю информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного в письменной форме с Исполнителем распространения информации с обязательным указанием авторства Исполнителя. Использование в коммерческих целях материалов Курсов строго запрещено.

5.3.9       не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность логина и пароля доступа к Личному кабинету, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, конфиденциальность каких бы то ни было образовательных материалов, полученных от Исполнителя по Договору.

5.3.10    не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, при помощи которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.3.11    не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе, но не исключительно: ФИО, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.12    не размещать на Сайте, в чатах вебинарных комнат, а также в социальных сетях, доступ к которым предоставляет Пользователю Исполнитель с целью исполнения обязательств по Договору, коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации письменно согласовано с Исполнителем.

5.3.13    не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужому Личному кабинету, путем подбора логина и пароля, взлома или иных аналогичных действий.

5.4          Пользователь вправе:

5.4.1       требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2       запрашивать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5.4.3       оформить в банке-партнере Исполнителя рассрочку на оплату Услуг, предполагающую оплату стоимости Услуг Исполнителя равными частями (если иное не предусмотрено условиями предоставления рассрочки), в соответствии с графиком внесения платежей, установленным условиями предоставления рассрочки.

6.            Сроки действия Договора

6.1           Договор действует с даты его заключения (даты акцепта Оферты) и до даты отчисления Пользователя, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.

6.2           Доступ к обучающим материалам Курса/Вебинару сохраняется за Пользователем согласно периоду доступа, указанному на странице Курса/Вебинара на Сайте.

7.            Стоимость Услуг и порядок оплаты

7.1           Стоимость образовательных услуг, предусмотренных Договором, зависит от конкретной Программы, выбранной Пользователем, и указывается на странице соответствующей Программы на сайте по адресу https://tl.ashahov.ru/ao2.

7.2           Пользователь производит оплату тарифа за пользование Сервисом Исполнителя до предоставления доступа в размере 100% предоплаты.

7.3           Оплата Услуги Пользователем производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые предложены Исполнителем на Сайте в соответствующем разделе по оплате Сервиса.

7.4           Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.5           При оплате Услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления, Пользователь автоматически перенаправляется на страницу системы приёма платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платёж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной системы платежей.

7.6           Пользователь вправе оплатить Услуги Исполнителя в рассрочку, которая предоставляется Пользователю банком-партнёром Исполнителя или напрямую Исполнителем. Рассрочка предоставляется Пользователю на условиях, предусмотренных банком-партнёром или Исполнителем.  Исполнитель не несёт ответственность за условия предоставления банком-партнёром Пользователю рассрочки, а также за отказ банка-партнёра в ее предоставлении.

7.7           Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Пользователя, указанную при регистрации на Сайте, если отправка таких документов предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8.            Специальные предложения

8.1           Исполнитель праве проводить специальные акции, создавать предложения в виде предоставления бонусов за приобретение доступа к Сервису. Данные о предложениях, акциях и бонусах, актуальные на дату приобретения доступа к Сервису публикуются на сайте Исполнителя.

8.2           Исполнитель оставляет за собой право изменять условия специальных предложений, акций и бонусов до осуществления их оплаты Заказчиком.

8.3           При отказе Заказчика от приобретения Услуг до истечения 14 дней с даты приобретения доступа к Сервису в рамках специальной акции, в которой предусматривается бонусное предложение, при активации доступа к бонусному предложению и использовании его Пользователем, до начала использования Сервиса, стоимость бонусного предложения удерживается у Пользователя. Пользователю возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного предложения.

8.4           Бонусный предложение и иные специальные акции не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Пользователем доступа к Сервису по условиям предложенных акций и предложений.

9.            Условия и порядок возврата денежных средств

9.1           Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. В частности, возвращается только оплата за новый месяц, долг за превышение лимита за предыдущий месяц и все прочие платежи предыдущего периода возврату не подлежат.

9.2           Возврат средств при расторжении Договора по инициативе Пользователя осуществляется по Правилам возврата денежных средств, опубликованных на сайте: https://tl.ashahov.ru/ao2, и являющихся неотъемлемой частью Договора, если иной порядок не определен в индивидуальном порядке.

9.3           Возврат денежных средств производится Исполнителю за вычетом расходов Исполнителя, фактически понесенных на поддержку Сайта и Сервиса на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности, но не исключительно:

-               комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

-               фиксированная сумма в размере 5 000 рублей при предоставлении доступа к Сервису, а также доступа к хранилищу данных на в Сервисе;

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

9.3.1       В случае оплаты Услуг в рассрочку Исполнитель возвращает только стоимость Услуг в соответствующем размере за вычетом фактически понесенных расходов, и не возмещает проценты/расходы, понесённые Пользователем при заключении договора с банком-партнёром или третьими лицами — посредниками. При этом денежные средства возвращаются на счет, указанный Пользователем.

9.4           Все заявления о возврате денежных средств принимаются по электронной почте Исполнителя: mail@ashahov.ru.

9.5           Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Пользователя.

9.6           Исполнитель не позднее 14 календарных дней с момента принятия решения о возврате денежных средств, производит возврат Пользователю денежных средств в соответствующем размере на указанные им в Заявлении реквизиты либо, если реквизиты не указаны, по реквизитам с которых поступили денежные средства при оплате Услуг.

9.7           В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Сервису для Пользователя прекращается в течение 1 рабочего дня с даты направления Исполнителем Пользователю решения о соответствующем возврате.

10.            Ответственность Сторон

10.1           В случае нарушения условий Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.2           Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Пользователю по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: недостоверность введенных Пользователем персональных данных при оформлении заявки на доступ к Сервису, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Пользователя, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае блокирования рассылок Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя Пользователем. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

10.3           Никакая информация, материалы, обучающие видео уроки и/или мероприятия, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Пользователя, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.

10.4           Совокупная ответственность Исполнителя по Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Пользователем. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10.5           В случае нарушения требований, установленных п. 5.3.6 Договора, и при нарушении авторских прав Исполнителя Пользователь обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 500 000 рублей.

10.6           В случае нарушения требований, установленных п. 5.3.7 Договора, и при выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Сервиса, Пользователь обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам.

10.7           В случае нарушения Пользователем п. 5.3.9 Договора Пользователь обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 10 000 рублей за каждый факт размещения коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационной информации и любой другой навязчивой информации без письменного согласования с Исполнителем.

11.            Обстоятельства непреодолимой силы

11.1           Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, к которым, в частности, относятся стихийные бедствия, военные действия или введение чрезвычайного положения, акты террора, массовые беспорядки, принятие нормативных актов или иные действия государственных органов, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, или иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон (далее – Обстоятельства непреодолимой силы).

11.2           Сторона, подвергающаяся действию Обстоятельств непреодолимой силы, должна доказать их наличие достоверными документами, выданными соответствующими компетентными органами. Несоблюдение данного условия лишает данную Сторону права ссылаться на такие обстоятельства как на Обстоятельства непреодолимой силы.

11.3           Сторона, подвергающаяся действию Обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону о наступлении Обстоятельств непреодолимой силы в течение 10 рабочих дней с момента их наступления. В случае несоблюдения данного срока Сторона, ссылающаяся на Обстоятельства непреодолимой силы, освобождается от ответственности за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору только с даты получения данной Стороной согласия другой Стороны на такое освобождение.

11.4           При возникновении Обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, затронутых Обстоятельствами непреодолимой силы, отодвигается на срок действия Обстоятельств непреодолимой силы и (или) их последствий. Стороны обязаны исполнять все свои обязательства по настоящему Договору, не затронутые Обстоятельствами непреодолимой силы.

12.            Защита персональных данных

12.1           Пользователь даёт своё согласие Исполнителю на обработку персональных данных Пользователя, указанных им при Регистрации, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://tl.ashahov.ru/ao2.

12.2           Обработка персональных данных Пользователя производится в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

13.            Интеллектуальная собственность

13.1           Материалы Сервиса содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

13.2           Используя материалы Сервиса Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сервиса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования сайтом и заключения Договора.

13.3           При цитировании материалов Исполнителя Пользователь обязуется указывать ссылку на Исполнителя и на мультимедийный продукт Исполнителя.

13.4          Пользователь обязан:

13.4.1       воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, не предоставлять доступ к Личному Кабинету без письменного разрешения Исполнителя, не изменять Сайт и Личный кабинет каким бы то ни было способом, не изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт и Личный кабинет, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4.2       незамедлительно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к его Личному кабинету или утрате данных, необходимых для авторизации на Сайте. Уведомление осуществляется путем направления через раздел «Поддержка» сообщения с соответствующим заголовком и описанием ситуации с доказательствами, подтверждающими направляемую информацию.

13.4.3       немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.

13.4.4       не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам.

13.4.5       в случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к Личному кабинету третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: mail@ashahov.ru. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично.

14.          Прочие условия

14.1        Недействительность одного из условий Договора не влечёт недействительности всего Договора в целом. В случае признания условия Договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить Договор таким образом, чтобы он продолжил своё действие (при необходимости).

14.2        Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя: mail@ashahov.ru, для Пользователя: адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

14.3        Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов осуществляется по первому требованию заинтересованной стороны.

14.4        В случае возникновения любых разногласий между Пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Пользователю претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на сайте. Пользователь вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты mail@ashahov.ru, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 15 Договора. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней со дня ее получения.

14.5        Пользователь даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Пользователя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, на сайте https://tl.ashahov.ru/ao2 в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет Пользователя и участия в вебинарах в рамках Программы. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного заявления по адресу электронной почты: mail@ashahov.ru,

14.6        Во всём остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15.          Реквизиты

ИП Шахов Александр Алексеевич

ИНН: 410110105050

ОГРНИП: 317144700020548

Юр. адрес: 678540, Республика Саха (Якутия), Усть-Янский улус (район), пгт. Депутатский

Адрес для почтовых отправлений: 141281, г. Ивантеевка, ул. Бережок 8, кв 277

E-mail: mail@ashahov.ru